国庆节将至，党的二十大也即将召开，为确保联网报警系统安全平稳运行，河北安防承德分公司提前谋划、科学部署，主动扛起责任担当，全力防范化解重点行业、要害部位安全风险，从严从实从细做好安保维稳各项工作，为党的二十大胜利召开创造安全稳定的社会环境。
1、检测排查四步走，做联网用户的“安全工匠”
国庆节前夕，承德分公司技术工程部首先对联网用户前端设备运行状态一一进行检测，保证前端设备平稳、可靠运行；二是强化隐患的排查整改，按照相关安全防范行业标准和行业规范要求，通过软硬件设施的持续强化，进一步完善用户技防设施建设，持续提高安全风险防范能力；三是现场督导联网用户正确使用报警设备，不断提高联网用户安全防范意识；四是针对巡检发现的问题，及时向用户提出整改意见和建议。
2、7*24小时监测监控，做联网用户的“千里眼”
客户服务部通过对联网用户24小时信号监测，时刻掌握用户前端设备使用情况、时时监测系统数据传输情况，并在常态化开展电话回访的基础上进一步加大回访力度，充分利用回访契机进行客户满意度“回头看”，深入了解用户需求，不断优化服务水平，提升用户服务质量。
3、坚守岗位持续巡查，做联网用户的“守护者”
巡查队采取多方式、多途径对辖区内重点用户、重点部位进行全面摸底排查，积极做好联网用户夜间巡查工作，对区域、点位、线路进行科学划分，提高巡逻密度和频次，一但发现涉及侵害用户利益的不当行为，主动进行盘查，坚决防止出现扰乱联网用户利益的事件发生。
4、服务提升永无止境，做联网用户的“追求者”
市场部坚持以用户需求为导向、以用户满意为标准，主动了解客户业务方面的意见和建议，持续解决用户关心的热点问题，不断改进服务短板，通过召开用户联席会议、上门拜访、电话、信件、短信问候、提供月度、季度服务报告等多种形式开展持续性客户维护工作，力争为用户提供个性化服务。
行而不辍，未来可期！河北安防承德分公司秉承“以诚信态度做人、以专业操守做事”的企业理念和认真严谨的工作态度，牢牢把握联网用户安全防线，为联网用户提供7*24小时全方位、全天候、不间断安全防范服务，为平安河北提供坚强有力支撑，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。
服务热线: 400-7079-110（7×24小时）
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